Не работает интернет от билайн на телефоне. Интернет плохо работает: почему? Почему плохо работает интернет «Билайн»

Практически каждый пользуется услугами мобильных операторов, в том числе и Билайном. Его сеть обеспечивает качественной и надежной связью с другими абонентами: звонками, общением посредством сообщений или интернета. Таким образом, обеспечивается непрерывная связь друг с другом в любое время дня и ночи. Но иногда случаются сбои, при которых сеть не ловит.

Причин, почему нет сети Билайн несколько. И все они достаточно легко устранимы.

Если у вас перестала ловить сеть дома или на рабочем месте, а ранее таких проблем не возникало, то для начала просто перезагрузите телефон. В большинстве случаев это срабатывает. Если же нет, переставьте сим-карту. Возможно, что дело именно в ней и после того, как вы ее вставите обратно, сеть заработает, как и прежде. Это и есть одна из причин, почему не работает сеть Билайн.
Если же вышеуказанные действия ни к чему не привели, то, очевидно, дело не в вашем телефоне, а в операторе. Спросите у своих коллег или родных ловит ли у них Билайн. Если у них тоже нет сети, то подождите какое-то время, вероятнее всего, у оператора возникли некоторые неполадки, которые он устранит в ближайшее время, и сеть снова появится.
Не исключайте вариант, что у вас просто сбились настройки внутри телефона. Проверьте это – зайдя в «Настройки» и найдите параметры сети. Должна стоять Билайн. Если нет, то выберите ее вручную и это будет решением проблемы.
Но есть и еще одна весомая причина, почему не ловит сеть Билайн – если вы находитесь в поездке. Покрытие сети обширно, охватывает собой достаточно большую территорию Российской Федерации, но оно есть не абсолютно везде. Если ваше местоположение находится на большом расстоянии от вышки оператора, то ответ на вопрос, почему Билайн плохо ловит сеть, очевиден. Когда вы переместитесь в другое место, которое находится в зоне действия покрытия, сеть восстановится. Это обычное явление при поездках в любые места по России. Главное, при обнаружении неактивной сети, не паниковать. Ведь, как уже было сказано, всё легко устранимо.

Телекоммуникационная компания Beeline наряду с качественными услугами голосовой связи предоставляет абонентам высокоскоростной мобильный Internet по России и за рубежом. Но никто не застрахован от сбоя в работе оборудования. Периодически абонентам приходится сталкиваться с тем, что достаточно плохо работает Интернет Билайн на телефоне или планшете и искать решения данной проблемы.

В статье:

Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру детально опишет основные причины, из-за которых не работает Интернет на телефоне Билайн. Вам понадобится всего несколько минут, чтобы без сложных манипуляций и длительного дозвона в call-центр оператора получить возможность комфортного выхода в глобальную сеть.

Обратите внимание, что очень дешевые телефоны и китайские «реплики» известных брендов иногда могут только звонить и отсылать СМС. Если вам попалась именно такая модель, высока вероятность, что подключить интернет-соединение не получится совсем.

Именно поэтому уделяйте должное внимание информации о поддерживаемых стандартах связи, которая указана в сопроводительной документации девайса или на упаковочной коробке.

Подключение «Пакета трех услуг»

Владельцы перепрошитых и новых девайсов, особенно приобретенных в онлайн-магазинах, где часто не осуществляется предпродажная проверка и настройка, часто сталкиваются с отсутствием трафика после установки СИМ-карты. Причиной тому, почему не работает Интернет на телефоне Билайн может быть отключенная опция «Пакет трех услуг», которая и позволяет использовать беспроводные протоколы передачи данных. Если услуга неактивна, телефон не сможет работать с технологиями GPRS, EDGE, WAP, 2G, 3G, 4G, LTE. Также будет недоступна служба мультимедийных сообщений MMS.

Понимая всю важность вопроса, оператор берет на себя проблему подключения бесплатного «Пакета трех услуг» в момент активации SIM-карты в сети. Для этого на телефон абонента приходит сервисное сообщение, содержащее автоматические настройки работы с беспроводными протоколами передачи данных. Если СМС попало в спам или было случайно отклонено пользователем, выход в Internet останется заблокированным.

Чтобы проверить статус пакета, можно задействовать USSD-команду * 110 * 09 # или позвонить в центр управления услугами по номеру 067409 . В ответ на это действие на телефон придет СМС-сообщение со списком всех активных опций. Если в перечне не будет указан «Пакет трех услуг», значит, это и есть очевидный ответ на вопрос, почему не работает Интернет Билайн на телефоне.

Чтобы исправить ситуацию, понадобится подключение «Пакет трех услуг». Для этого можно задействовать:

USSD-запрос * 110 * 181 # ;
звонок на номер 0674 (использовать подсказки автоинформатора);
обращение в центр обслуживания абонентов по номеру 0611 ;
онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет на сайте оператора;
визит в ближайший офис Beeline (взять с собой паспорт).

Для первого входа в Личный кабинет необходима авторизация. Запросить пароль и логин можно через USSD-команду * 110 * 9 # . После захода в сервис понадобится открыть раздел Управление услугами , найти в списке «Пакет трех услуг» и нажать кнопку Подключить . Независимо ос способа активации услуги оператор просигнализирует об успехе процедуры, выслав на телефон абонента информационное сообщение.

Включение передачи данных

Часто простым ответом на вопрос, почему не работает Интернет на телефоне Билайн, являются некорректные настройки системы девайса. В первую очередь это касается неактивной функции передачи данных. Чтобы проверить правильность настройки сотовой сети и при необходимости внести изменения, нужно использовать меню устройства. Алгоритм действий меняется в зависимости от вида операционной системы, установленной на смартфоне или планшете.

Включение передачи данных для Windows Phone

Здесь необходимо выбрать меню Настройки , проведя пальцем по основному экрану в направлении слева направо. Далее понадобится найти пункт Передача данных и проверить положение переключателя опции. Если он выключен, выполнить активацию.

Обратите внимание, что на некоторых моделях Samsung, Nokia, HTC с операционной системой Windows Phone, опция Передача данных носит название Мобильные сети .

Активация передачи данных на Android

Вариативность операционной системы Андроид привела к тому, что в различных версиях и у разных производителей одни и те же по функциональности пункты меню разнятся в названиях. Опция Передача данных – не исключение. Кроме стандартного названия Передача данных , она может быть указана в меню как, например, Настройки сотовой сети или Использование данных . В любом случае смысловая нагрузка названия всегда сохраняется. Чтобы получить доступ к опции и установить переключать в активное положение, достаточно на экране с приложениями выбрать иконку Настройки .

Включение передачи данных для устройств с iOS

Такая же «неразбериха» в названиях подпунктов меню характерна для iPhon и iPad различных версий. После входа в раздел Настройки пользователю необходимо искать опцию Передача данных под именем Сотовые данные , Сотовая связь или Сеть . Некоторые вариации IOS, особенно ранних версий, предусматриваю более сложный путь: Настройки , Основные , Сеть . В любом случае важно установить ползунок опции в рабочее положение.

Важно помнить, что даже подключив «Пакет трех услуг» и активировав опцию Передача данных , вы можете не получить активное интернет-соединение, пока не перегрузите девайс. Часто внесенные изменения вступают в силу только после перезапуска операционной системы.

Перерасход лимита

Важной и очень распространенной причиной, почему не работает Интернет Билайн на телефоне или планшете, является досрочное исчерпание квоты трафика, предусмотренного тарифным планом. Чтобы оперативно контролировать текущий остаток пакета мегабайт, можно использовать:

USSD-запросы * 102 # или * 107 # ;
звонок на номер 0697 ;
голосовое меню 06745 ;
Личный кабинет на сайте my.beeline.ru (раздел А еще у вас есть ).

В ситуации когда присутствует досрочное использование трафика, абоненту остается ждать начала нового отчетного периода или подключить дополнительный пакет Internet, например, с помощью услуги Продли скорость 1Гб за 250 руб. в месяц. Для активации используется USSD-команда * 115 * 121 # или звонок на специальный номер 067 40 93 221 .

Обратите внимание, что преждевременное исчерпание квот актуально и для абонентов, которых интересует вопрос, почему медленно работает Интернет на телефоне Билайн с безлимитом. Ответ здесь очень прост.

На самом деле провайдер предлагает условно безлимитный Internet на высокой скорости. Если абонент активно использует трафик для загрузки приложений, просмотра видео, онлайн-игр и т.д., он может очень быстро израсходовать предустановленную для тарифа месячную квоту и остаток времени до начала нового отчетного периода пользоваться Internet на ограниченной скорости.

Почему плохо работает Интернет Билайн на телефоне

Существует ряд дополнительных причин, влияющих на скорость или возможность получения качественного интернет-соединения:

сильные осадки и ветер;
густая плотность застройки высотными зданиями;
заражение операционной системы вирусами;
раздача данных через включенный торрент-клиент;
перегруженность реестра ОС или кэш-памяти девайса;
излишняя загруженность передающих станций Beeline в вечернее время;
технические работы провайдера.

Обратите внимание на еще один важный фактор, который напрямую влияет на качество работы Интернета Билайн. Современные девайсы автоматически определяют тип доступных сетей (2G, 3G, 4G, LTE) и пытаются подключиться к более производительной. Такой постоянный поиск значительно ускоряет разряд аккумулятора. Часто продавцы выбирают оптимальный для своего города, местности, региона тип связи и вручную его проставляют в настройках Режим сети , тем самым избавляя себя от необходимости постоянно подзаряжать девайс. Если абонент с таким телефоном уезжает в регион с иной картой покрытия оператора, ОС телефона не производит автоматическую перенастройку сети и показатели работы Интернета значительно ухудшаются.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что наша статья на тему, почему отсутствует или медленно работает Интернет на телефоне Билайн, была вам полезной и помогла разобраться в данной проблеме. Напоследок напомним, что вы всегда можете воспользоваться помощью специалиста оператора в соцсетях (Facebook, ВК, Одноклассники) и по номеру 0611 .

Обязательно ознакомьтесь с обучающим видео, которое предоставит дополнительные ответы и поможет систематизировать прочитанный материал.

Видео: почему не работает Интернет на Билайне

Если у вас остались вопросы, задавайте их в строке комментариев к статье, которая находится внизу веб-страницы. Мы также будем рады вашим отзывам и пожеланиям.

Статья расскажет, почему случаются неполадки с мобильной связью «Билайн» и как решать эту проблему.

Пожалуй, большинство граждан России давно привыкло использовать мобильные телефоны, а огромная часть среди них подключается к популярному сотовому оператору «Билайн ». С помощью этой связи возможно не только общаться по телефону, но и выходить в Интернет, просматривать ТВ пакеты и так далее.

Нет сигнала на «Билайне»

Без мобильной связи в наше время действительно чрезвычайно сложно, как если бы у нас не было рук или ног. В сегодняшнем обзоре мы рассмотрим, по каким причинам на «Билайне » бывают проблемы со связью и куда в этом случае следует обращаться.

Итак, связь на «Билайне » может пропадать по следующим причинам:

Наверняка каждый абонент в курсе, что если он находится вне зоны действия сети, то и о нормальной связи не может быть и речи. Человек может находиться в подвале или лифте, не важно где, главное, что в данный момент следует покинуть это место на то время, пока мобильная связь очень необходима. В принципе, это не очень сложная задача.
Вы не замечали, что когда дует сильный ветер и начинает идти дождь (а иногда с градом), мобильная связь иногда либо работает с помехами, либо не работает вовсе? Погодные условия вполне могут влиять на связь, поэтому в этом случае не стоит паниковать, просто переждите, пока природа наконец-то станет более благосклонной.
Проблема может заключаться и в телефоне. Самое простое и действенное решение – перезагрузить телефон. Это часто помогает, кстати, в первую очередь нужно осуществить именно перезагрузку мобильника, когда связь «Билайн » пропадает.
Не помешает также изъять сим-карту из телефона и установить ее обратно. Можно даже провести такую процедуру несколько раз. Если это не поможет, будем искать другие причины.
Если все выше перечисленные пункты к вам не относятся, и вы не можете решить проблему самостоятельно, тогда позвоните в службу поддержки «Билайна » по этим номерам: 88007000611 либо 0611 .

Офис «Билайна»

Самая неприятная проблема со связью случается тогда, когда мобильный оператор ведет профилактические работы. Возможна смена или ремонт оборудования, из-за чего связь, конечно, будет для абонентов не доступа. Вы даже не сможете обратиться в службу поддержки «Билайна ». Но компания гарантирует быстрое решение проблемы, вам останется лишь только немного подождать.

Видео: Что делать если на модеме Билайн нет сигнала?

Как вам хорошо известно, Билайн - это не только один из ведущих сотовых операторов России, но и один из крупнейших интернет-провайдеров. Многие абоненты, столкнувшись с проблемой нерабочего мобильного интернета сразу бросаются настраивать свои гаджеты, а между тем причины, по которым не работает мобильный интернет Билайн, могут лежать на поверхности. Итак, почему же не работает мобильный интернет Билайн?

Удостоверьтесь, что ваше устройство действительно поддерживает выход в интернет.
Информацию об этом можно посмотреть, например, на коробке из-под вашего телефона или планшета
Как бы смешно это не звучало, но проверить нужно. Если вы купили дешевый китайский гаджет, то, вероятнее всего, нарвались на подделку, в которой функция выхода в интернет вообще не предусмотрена.
Проверьте, подключен ли у вас «Пакет трёх услуг».
Это бесплатная услуга, она не имеет абонентской платы и позволяет пользоваться мобильным интернетом, WAP и MMS по технологии 2G, EDGE и 3G/4G/LTE (если позволяет сеть).
Вообще-то «Пакет трёх услуг» подключается автоматически при покупке SIM-карты, но всякое может быть: вдруг произошел какой-то сбой, и именно на ваш номер эта услуга не подключена? А возможно вы отключили ее ранее и забыли об этом?

Чтобы проверить, подключен ли «Пакет трёх услуг» на вашей SIM-карте, позвоните на бесплатный сервисный номер 0674-09 . В ответ вы получите SMS-сообщение со списком всех подключенных услуг. Если «Пакет трёх услуг» в этом списке не значится, то чтобы его подключить, позвоните по номеру 0674-09-181 .

В случае, если вы отключали «Пакет трех услуг» ранее, то подключить эту услугу вновь можно USSD-командой ✶ 110 ✶ 181 # .
Убедитесь, что в вашем устройстве включена передача данных.
Как проверить:
- Для ОС Android:
  На экране с приложениями выберите меню «Настройки». Найдите раздел, отвечающий за настройки «Передачи данных», и выберите его. В разных версиях операционной системы данный раздел называется по-разному: «Использование данных», «Передача данных», «Настройки сотовой сети» и т.п. «Передача данных» должна быть включена («галочка» напротив). Статус «Передачи данных» можно также посмотреть в меню с настройками в Центре Уведомлений. Опустите «шторку» и найдите значок, отвечающий за передачу данных. Он должен быть активен.
- Для ОС iOS:
  Для iPhone под управлением iOS 7: «Настройки» → «Сотовая связь».
  Для iPad под управлением iOS 7: «Настройки» → «Сотовые данные».
  Для iPhone и iPad под управлением iOS 6 или более ранних версий: «Настройки» → «Основные» → «Сеть». Во всех случаях переключатель «Сотовые данные» должен быть включен.
- Для ОС Windows Phone:
  На основном экране проведите пальцем влево, нажмите «Настройки» → «Передача данных» (или «Мобильные сети»). Проверьте, чтобы переключатель для включения «Передачи данных» был включен.
Убедитесь, что на счете вашего телефона достаточно средств для списания абонентской платы за мобильный интернет.
Все тарифы Билайн имеют свою абонентскую плату, которая списывается в начале каждого месяца использования. Обратите внимание: отсчет ведется не с календарного начала месяца, а с того дня, когда вы купили SIM-карту или подключили интернет (перешли на специальный тариф, купили пакет интернет-трафика - не важно). То есть, если вы подключились 12 июля, то и абонентская плата будет списываться 12 числа каждого месяца.
И здесь очень легко попасть впросак: у вас может быть положительный баланс, вы без проблем можете звонить и отправлять SMS, но вот если денег недостаточно для оплаты интернета, то он работать не будет.

Что делать? Просто пополните баланс. Не помогло? Перегрузите свой девайс.
Проверьте, не превышена ли квота трафика.
Если говорить по-русски, то это означает, что у каждого тарифа, даже самого безлимитного, есть лимит - ограниченное количество мега- или гигабайт, доступное для использования в течение месяца (опять же: месяца не календарного, а с того момента, когда вы подключили интернет).
Если вы израсходовали отпущенные гигабайты, то оператор сильно ограничивает скорость интернета. Формально интернет как бы есть, но по факту его скорость настолько мала, что просматривать веб-страницы просто невозможно.

Что делать? Купить пакет или ждать начала следующего месяца, когда снимется ограничение скорости.
Не забывайте перегружать свои гаджеты.
Это лекарство, которое помогает в 90% случаев. Поэтому, если внесли какие-то изменения в настройки или пополнили баланс, не поленитесь потратить полминуты на перезагрузку своего аппарата.

Если по всем пунктам ответ положительный, а интернета как не было, так и нет, то попробуйте самостоятельно или . Специалист техподдержки проверит вашу SIM-карту, перезагрузит ее в случае необходимости или поможет настроить мобильный интернет.

Тематические материалы: