Начинающие бизнесмены, а особенно те, кто в силу профессиональной деятельности сталкиваются с ВЭД, наверняка знакомы с термином «оферта». Но в силу недостатка информации могут искажённо понимать его смысл.
Давайте обратимся к точным определениям понятия, а также выясним детали и нюансы этого типа соглашений с точки зрения законодательства РФ и международного права. В статье будут описаны основные особенности оферты и указания на те моменты, которые стоит дополнительно изучить, используя нормативные акты.
Итак, настольными книгами для начинающих бизнесменов должны стать Венская конвенция ООН 1980 года и Гражданский кодекс.
Различия в законодательстве стран двух контрагентов не позволяет использовать внутригосударственные нормы для оформления договоров. Поэтому, страны, подписавшие Венскую конвенцию, используют её статьи как правовую базу для договорных отношений в ВЭД.
Поскольку среди подписантов был и СССР, то РФ, как правопреемник Союза, также может использовать данный правовой акт для регулирования договорных отношений с иностранными контрагентами.
Понятие оферты включает в себя предложение, которое продавец делает адресно лицу или ограниченному кругу возможных контрагентов по поводу заключения сделки или подписания договора о сотрудничестве.
Какие условия должна содержать оферта?
Основная особенность оферты – это признаки договора, содержащиеся в ней. Так что, акцептовав оферту, получатель соглашается сотрудничать с продавцом именно на условиях данного предложения.
Основные признаки договора – конкретность и определённость намерений, изложенных в пунктах:
Важно, сразу определить, какие нормативные акты будут регулировать отношения сторон по договору.
Ведь Венские конвенции имеют ряд нюансов, которые в ГК РФ могут быть истолкованы иначе.
Вопрос определения правовых отношений касается и признания момента заключения договора:
Общепринятый принцип, если офертой не заявлено другое, что молчание — это не признак акцептования .
В международном праве существует классификация оферт по видам.
В РФ оферты регулирует ГК, а в мировом праве – Венские конвенции ООН.
Часто смешиваются понятия оферты и коммерческого предложения, но, по сути, не все коммерческие предложения являются офертами.
Только если в коммерческом указано, что он является офертой, то акцептовавший его получатель автоматически становится стороной договора.
Дополнительным отличием КП (коммерческого предложения) от оферты может быть его свободная форма изложения, отсутствие значимых признаков договора и т. п.
Цены в коммерческом предложении также могут стать неактуальными на момент заключения договора, поэтому, чтобы не быть обязанным поставлять товар даже себе в убыток, в КП требуется указать, что «данное предложение не является офертой».
Гражданский Кодекс РФ довольно метко указывает на основную отличительную особенность оферты (ст. 435) «… намерение лица … считать себя заключившим договор с адресатом». То есть, если вы готовы выполнить каждый пункт и своего КП, можете смело называть его офертой и ждать акцептования.
Процесс заключения договора-оферты имеет стандартный механизм. Одна сторона предлагает, в виде оферты, заключить договор, а другая — принимает предложение в том виде, в котором оно есть, присылает контрпредложение со своими условиями подписания договора либо отвергает его.
Невозможность сторон присутствовать в месте подписания договора одномоментно привело к необходимости использовать акцептование как метод заключения сделки.
Так преодолевается временной период между направлением предложения и ответом от покупателя.
Довольно часто в рекламе по телевизору или в сети можно услышать слова «не является публичной офертой» или «принять публичную оферту». Как правило, четкого понимания юридической природы оферты нет, и не совсем понятно, что значит «принять оферту».
В российском гражданском законодательстве оно так и определяется: предложение, которое направляется 1 лицу или группе лиц. При этом такое предложение содержит некоторые исходные условия договора, а если гражданин принимает оферту, считается, что он заключил такой договор.
Таким образом простыми словами, оферта – это предложение определенных условий продавца покупателю (товар или услуга), которое направляется в письменном или устном виде. Когда покупатель приобретает товар, он принимает оферту, а значит, и все условия этого договора.
Поэтому речь идет о сделке, в которой участвуют 2 стороны:
Согласие покупателя с условиями оферты называется акцепт – именно его он дает продавцу, приобретая товар или услугу. Акцепт дается письменно или устно (например, по телефону).
Получается, что оферта – это не договор, а предложение заключить его на определенных условиях . Когда адресат принимает оферту, это значит, что он дает согласие с этими условиями. В этом случае каждая сторона получает свои преимущества:
Существует несколько видов оферты, классификация которых зависит от количества лиц, которым адресовано предложение. Однако все оферты характеризуются несколькими общими чертами:
Все перечисленные условия позволяют увидеть много сходств между офертой и любым договором, который составляется во время сделки. Поэтому часто говорят: «договор оферты» или «договор публичной оферты», что не вполне правильно. Причина в том, что оферта – это предложение заключить договор на определенных условиях и в течение какого-то конкретного срока времени; а любой договор – это соглашение, которое стороны подписывают в данный момент.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Часто при совершении покупки дорогостоящего товара (например, бытовая техника, телефоны, автомобили и т.п.) покупатель не глядя подписывает несколько документов. В некоторых из них может значиться слово «оферта». Понимать это нужно так, что при подписании гражданин уже дал согласие на условия будущего договора, поэтому следует внимательно смотреть за тем, что именно вы подписываете.
Направить предложение и принять ему могут любые 2 гражданина, фирмы, общественных объединения – т.е. как частные лица, так и юридические.
Если подумать, то каждый гражданин сталкивается с офертой несколько раз в день. Заходя в магазин и приобретая товар, вы заранее даете продавцу свое согласие с условиями договора купли-продажи, который предполагается заключить между вами. Юридически это согласие выражается в том, что вы приобретаете товар установленного качества, массы, объема по определенной цене.
Вот почему если на кассе окажется, что цена в чеке не соответствует той, что указана на ценнике, покупатель имеет полное право потребовать продать ему товар именно по данным с ценника. В противном случае продавец нарушает свою оферту.
Ценник – это гарантия о том, что вся приведенная информация о товаре является достоверной. В идеале на оборотной стороне должна стоять печать магазина и подпись ответственного лица, поскольку ценник – это не просто бумага, а полноценный юридический документ.
Другой пример – это каталоги с продукцией, а также реклама, на которой приводится оговорка, что указанная акция относится к оферте. Может быть приведена и специальная оговорка, о том, что рекламное предложение не относится к оферте. Также бывают случаи внесения замечания о том, что предложение актуально только при наличии товара. Продавцы таким образом страхуют себя от нежелательных последствий.
И наконец, еще один распространенный вариант – это оферта, которую клиентам часто предлагает банк. Если гражданин обращается за кредитом, то сначала ему предлагают подписать заявление о рассмотрении соответствующей заявки. И там указано, что клиент в случае положительного решения банка уже заранее дает свой акцепт (согласие) на условия кредитного договора.
Наиболее известная разновидность оферты – публичная. Однако наряду с ней существует и несколько других, менее распространенных видов:
Виды оферт отличаются тем, кому они адресованы, а также особенностями реализации на практике.
Название этого предложения объясняет его суть: это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.
Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:
Такая оферта совершается от одного продавца (частного гражданина или юридического лица) одному покупателю. Т.е. круг лиц четко определен и состоит из 1 адресата, которым также может выступить физическое лицо или юридическое. Подобный вид соглашения называется твердым, поскольку выполняется ряд конкретных условий:
Во многих случаях оферент может отозвать свое предложение ровно до тех пор, пока покупатель не принял его. Т.е. до момента совершения покупки продавец может изменить условия своего предложения. Однако в некоторых случаях документ сразу содержит указание на то, что подобная возможность не предоставляется, и предложение будет действовать безотзывно.
Чаще всего безотзывная оферта реализуется при взаимодействии фирм и индивидуальных предпринимателей. Например, если компания прекращает свое существование в связи с банкротством, ее учредители рассылают коммерческим партнерам предложение о покупке фирмы. Такое предложение действует неопределенный срок – до тех пор, пока компанию не купят.
Такое предложение очень часто встречается в тех случаях, когда фирма выходит на новый для нее рынок (или в новый регион присутствия). Желая изучить возможный потребительский спрос, компания присылает оферту конкретным адресатам. Любой из них может приобрести товар или купить услугу, и продавец обязан выполнить свое обещание. По количеству откликов продавец судит о возможностях рынка.
В отличие от публичной оферты, свободная адресуется конкретным фирмам или частным лицам, а не безграничному кругу покупателей.
Оферта, оформленная в письменном виде, по сути представляет коммерческое предложение продавца потенциальному покупателю. Однако оферта имеет юридическую силу договора, если покупатель подпишет ее. При составлении подобного соглашения всегда указывается, что оно является офертой. Важно указать также контактные данные и прочие необходимые сведения:
Бланк можно составить самостоятельно, поскольку унифицированной формы нет.
Термин «оферта» встречается на страницах печатных и онлайн изданий, в телеэфире. Непонятный на первый взгляд, он несет в себе доступный и важный смысл.
Попробуем разобраться в особенностях этого понятия.
Договор оферты – что это такое? Оферта чаще используется в коммерции, хотя буквально ее можно понимать, как некое предложение со взятием на себя четких обязательств по выполнению заявленных действий, сделанное одним лицом в пользу другого лица (лиц).
Тот, кому направлено предложение, имеет время подумать, причем не обязан отвечать согласием. В случае заинтересованности первой стороне дается ответ о принятии предложения. С этого момента сделка считается заключенной. Легальное понятие оферты дает Гражданский Кодекс России.
Согласно ст. 437 ГК РФ, публичной офертой признается некое предложение предпринимательского характера (продажа или поставка продукции, оказание услуг) с описанием существенных условий, предполагающее взятие на себя обозначенных обязательств разместивших его лицом. Публичная оферта должна быть адресована неопределенному числу неконкретизированных лиц. В основе оферты лежат 3 принципа:
Оферта не предполагает дополнительных условий по сделке. У продавца нет возможности внести коррективы по сделке, даже если она окажется для него невыгодной по тем или иным причинам.
Помимо публичной оферты международное право выделяет следующие виды:
Казалось бы, понятие франчайзинг знакомо всем, однако выясняется, что не все бизнесмены точно понимают его сущность. Подробно о франчайзинге как о способе ведения бизнеса читайте здесь . Обзор известных компаний.
Большинство предпринимателей задаются вопросом – можно ли считать цены на продукцию / услуги публичной офертой. Нет.
Если разобраться, то установленные продавцом цены выступают одним из условий договора, ведь они не объясняют какое количество продукции / услуг может быть продано, в какое время и какого качества.
Стоимость товара на ценнике является скорее рекламой, провоцирующей сделку с продавцом.
Ст. 494 ГК РФ гласит, что образцы товаров в местах продажи (витринах, прилавках, каталогах) признаются офертой, даже если цена и прочие существенные условия относительно продажи не указаны. Исключение составляет случай, когда продавец публично огласил (указал), что данный товар для реализации не предназначен.
Стоит отметить и то, что публичной офертой считается лишь акцептированное в конкретный момент времени одним лицом предложение.
Продажа кофе посредством специального автомата выступает примером публичной оферты.
Если кофе в аппарате закончился или образовалась очередь, то оферта признается временно снятой.
Правда, к розничной купле-продаже это не относится. Услуга или товар, отраженные в рекламном буклете (каталоге, щите), где полностью указаны условия мгновенной продажи, является офертой (не смотря на то, что акцептантами может быть неопределенное количество лиц).
Если продавец не сможет удовлетворить всех желающих приобрести товар / услуги, выполнив условия сделки (к примеру, требуемого количества товара не окажется), он должен будет возместить «лишним» покупателям убытки. Это повлечет за собой финансовые потери.
Что касается онлайн-ресурсов, то публичная оферта (к примеру, сервиса по копирайтингу) не будет отличаться ничем от стандартного договора на оказание услуг.
Должны присутствовать основные пункты, определяющие сроки и условия оказания услуг, ответственность сторон, цены, гарантии и пр.
Единственное отличие – направленность документа в адрес любых физических и юридических лиц, являющихся посетителями сайта. Во вводной части должно быть указание на оферту, что обязывает заказчика копирайта автоматически согласиться с изложенными условиями.
К публичной оферте, размещенной на сайте, можно отнести как договора на проведение мероприятий и оказание услуг, так и договора купли-продажи в интернет-магазине. Согласие покупателя может выражаться в оформлении заказа или даже регистрации на сервисе.
Между тем, отличием последнего является свободная форма изложения с отсутствием в предложении значимых признаков договора.
При этом цены в нем не всегда актуальны. Однако для того, чтобы не приводить к убыткам компании, следует обязательно делать в коммерческом предложении пометку, что офертой оно не является.
Оферта же предполагает намерение и готовность выполнить каждый пункт «здесь и сейчас».
Не менее часто путают публичную оферту и с рекламным предложением. Это в корне неверно. Реклама призвана представить товар / услугу в выгодном свете, выделяя их среди аналогичных предложений. Общее описание товара наряду с призывами к осуществлению покупки офертой не является, ведь конкретных условий, для того чтобы сделка была осуществлена, попросту нет.
Договор заключается по стандартному механизму. Посредством оферты одна из сторон предлагает заключить сделку, вторая – отвечает на предложение согласием. Оформляется она как типовой договор с указанием: предмета договора, контрагентов, из реквизитов, партии и стоимости товара, вида услуг, сроков действия, способов оплаты и пр. условий.
Перейдем к понятиям оферта и акцепт. Положительная реакция потенциального клиента на публичную оферту называется акцептом.
В случае совершения стороной любых действий (подача заявки, внесение денежных сумм, выполнение каких-либо работ, оформление документов, выгрузка товара) оферта считается заключенной.
Моментом заключения сделки признается время, в которое акцептант отреагировал на оферту. Оплата услуги делает сделку юридически состоявшейся. При этом подписи и печати на документах ставятся по требованию сторон.
Акцептование упрощает заключение сделки, продлевая время «диалога» между продавцом и покупателем. Это продиктовано невозможностью присутствовать одновременно в одном месте для подписания соглашения.
Согласно деловому этикету, получатели оферты должны ответить оференту, даже если не желают ее акцептовать. Оферта в рамках ВЭД требует учета специфических требований, таких как: способы и условия транспортировки товара, особенности налогового и таможенного законодательства.
В случае невозможности заключить договор сразу, согласно условиям оферты, контрагент подает контроферту (свой образец оферты с поправками в отношении соглашения, не меняющими основных условий, выставленных продавцом).
Главное достоинство оферты – упрощение совершения сделки посредством «устранения» ненужных формальностей при заключении договора.
Оферта несет в себе определенные обязательства, которые накладываются на сторонников данных договорных отношений (сделавшего предложение лица и принятого его лица).
Ответственность за нарушение договоренности стороны несут согласно положениям ст. 494 ГК РФ.
Примером нарушения со стороны продавца может быть изменение цены товара непосредственно в момент оформления документов о продаже. Покупателю в таком случае стоит написать заказное с уведомлением письмо на имя руководителя магазина с требованием продать данный товар по цене, зафиксированной на момент принятия им решения о покупке (основание – п. 1,3 ст. 426 и п. 2 ст. 494 ГК РФ).
Естественно, ваше намерение приобрести товар должно подтверждаться соответствующими действиями продавца / консультанта. Неплохо, если есть свидетели незавершенной сделки или фотофакты (снимок ценника). При отсутствии реакции со стороны магазина, есть смысл обратиться в Роспотребнадзор по поводу введения в заблуждение относительно стоимости товара. В случае дистанционной торговли добиться «правды» будет сложнее.
Повышение спроса на определенный продукт снижает срок действия оферты в его отношении.
С публичной офертой мы сталкиваемся ежедневно, ведь оферты о кредитовании, предоставлении услуг телевидения или предложения в Интернет-магазине буквально заполонили быт современного человека. Ознакомившись подробнее с особенностями публичной оферты, запросто можно отстоять свои права в случае их нарушения.
Бывают ситуации, когда директор или другое уполномоченное лицо по причине своего отсутствия не может заверить документ своей подписью. В этом случае имеет смысл составить . Читайте о правилах оформления документа и ситуациях, когда доверенность может быть необходима.
Все о том, как найти инвестора для открытия бизнеса, читайте в статье. Тонкости поиска и секреты привлечения.
